Samsung Communication Manager (SCM Compact)

 

Samsung Communication Manager (SCM Compact)

Платформа Samsung Communication Manager (SCM) является коммуникационным сервером, объединяющим в себе возможности современных IP-АТС и решений с функционалом унифицированных коммуникаций (UC). Младшая модель в линейке SCM Compact - отличное решение для предприятий малого и среднего бизнеса.

Основные области применения SCM Compact:

  • Организация среднего размера с количеством абонентов от 100 до 500.
  • Промышленное предприятие с большим количеством зданий. Особенно эффективна, если между зданиями уже проложены оптоволоконные кабели.
  • Отель. Особенно эффективна при необходимости оснащения номеров двумя и более телефонными аппаратами с одним внутренним номером.

Кроме основного сервера, который занимается управлением и маршрутизацией, в SCM Compact включены следующие сервера приложений:

  • Сервер Музыки на Удержании (MoH)
  • SBC Lite Сервер
  • Сервер Конференций
  • Сервер Автоматического Распределения Вызовов (ACD)
  • Сервер Голосового Меню (IVR)
  • Сервер Голосовой почты/Автоответчика (VM/AA)
  • Сервер Мобильной интеграции

SCM Compact поддерживает следующие интерфейсы для подключения к телефонной сети общего пользования (ТФОП):

  • Двухпроводные аналоговые линии (CO)
  • Цифровой поток E1 ISDN PRI (первичный доступ ISDN)
  • Цифровые линии ISDN BRI (базовый доступ ISDN)

SIP

Комплектующие системы SCM Compact:

  • IPX-S300B/EUS - сервер SCM Compact (4 слота для установки карт расширения) – 1 на систему
  • IPX-G500B/EUS - основной шлюз (4 слота для установки карт расширения) – до 31 на систему
  • IPX-G520S/EUS - шлюз расширения на 20 аналоговых абонентов – до 6 на сервер SCM Compact или на основной шлюз, до 12 на систему
  • IPX-G540S/EUS - шлюз расширения на 40 аналоговых абонентов – до 6 на сервер SCM Compact или на основной шлюз, до 12 на систему
  • IPX-MBRI2P/EUS - карта расширения на 2 линии ISDN BRI
  • IPX-MFXO4P/EUS - карта расширения на 4 внешние аналоговые линии
  • IPX-MFXS4P/EUS - карта расширения на 4 внутренние аналоговые линии
  • IPX-MPRI1P/EUS - карта расширения на 1 поток E1 ISDN PRI
  • IPX-MPRI2P/EUS - карта расширения на 2 потока E1 ISDN PRI
  • IPX-MVPU32/EUS - карта голосового процессора

Ключи активации системы SCM Compact:

  • IPX-LUSRX/STD - ключ активации SCMC IP-абонентов Samsung
  • IPX-LSWPX/STD - ключ активации SCMC программных абонентов Samsung
  • IPX-L3PPX/STD - ключ активации SCMC SIP абонентов сторонних производителей
  • IPX-LSMPX/STD - ключ активации SCMC программных абонентов для ОС Android
  • IPX-LIOSX/STD - ключ активации SCMC программных абонентов для ОС IOS
  • IPX-L3CMX/STD - ключ активации SCMC Communicator
  • IPX-LBVEX/STD - ключ активации SCMC 1-го канала Автосекретаря / Голосовой почты для cервера SCM Compact ( от 1 до 6 каналов)
  • IPX-LVVEX/STD - ключ активации SCMC 1-го канала Автосекретаря / Голосовой почты для карты голосового процессора IPX-MVPU32/EUS (до 32 каналов)
  • IPX-LCNEX/STD - ключ активации SCMC 1-го канала конференц-комнаты (Meet Me Conference)
  • IPX-LAGTX/STD - ключ активации SCMC встроенного агента ACD
  • IPX-LWBDX/STD - ключ активации SCMC встроенного вывода информации ACD на централизованную панель
  • IPX-LCTEX/STD - ключ активации SCMC CSTA Link
  • IPX-LSIPX/STD - ключ активации SCMC 1-го канала SIP-приложений
  • IPX-LSWEX/STD - ключ активации SCMC агента WiFi

Емкость коммуникационной платформы связи SCM Compact:

Категория Тип сервер SCM Compact сервер SCM Compact + Основные шлюзы Максимально
Абоненты IP 512 512 512
FXS (аналоговые) 256 512
Внешние линии FXO (аналоговые) 16 256 256
BRI (ISDN) 16
PRI (ISDN) 120
SIP 128
SBC Каналов SBC   128
Голосовые сервисы (VPU) Каналов голосовой почты / автосекретаря (VM/AA)   32
Каналов конференции   32
Каналов Записи переговоров   20

Основные возможности коммуникационной платформы связи SCM Compact:  

  • Встроенный конференц-мост на 32 канала (различные типы конференций: пред организованная, конференц-зал, вручную).
  • Встроенная голосовая почта - 32 канала.
  • Встроенный сервер контакт- центра (ACD). Основные назначения контакт-центра
    •   Контроль очереди: Проигрывание приветствий, контроль количества вызовов в очереди, переход на следующего агента, переход при переполнении очереди.
    •   Контроль направлений: Наименее свободный агент, наиболее занятый агент
    •   Статус агента: Активный/Не активный, Перерыв/Работа, Завершил работу.
    •   Мониторинг в реальном времени: Количество ожидающих вызовов, количество активных агентов, наибольшее время ожидания, количество свободных агентов, количество занятых агентов и т.п.
    •   Статистика о группах агентов: Не обслуженные вызовы, Время до ответа, ситуации и время, когда все агенты заняты, время ожидания очереди, всего принятых вызовов, наибольшее время ожидания в очереди.
  • Встроенный сервер записи переговоров – 20 каналов.
  • Поддержка функции SBC (Session Border Controller - Пограничный контроллер сессий) – дополнительное обеспечение безопасности.
  • Программный VoIP телефон (для Android или iPhone).
  • VoIP Communicator (программный VoIP телефон для ПК).
АТС средней емкости
АТС средней емкости
Samsung
Samsung
АТС
АТС
Товары в корзине (0)
Заявка на расчет АТС
УпрощенныйДля технических специалистов

Поля формы

  • Имя*
  • Телефон*

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку персональных данных

  • Количество внешних городских линий
  • Количество внутренних абонентов АТС

Дополнительные функции

  • Возможность расширения
  • Тарификация соединений
  • Запись переговоров
  • Подключение IP-телефонии
  • Организация Call-центра
  • Беспроводная связь

Контактные данные

  • Имя*
  • Email*
  • Телефон
  • Комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку персональных данных

Заказать звонок

Поля формы

  • Имя*
  • Телефон*

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку персональных данных

Заказать выезд специалиста

Поля формы

  • Имя*
  • Телефон*

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку персональных данных