Ключ RanCOM Plus

  

С помощью модуля интеграции телефонии RanCOM Plus можно подключаться к серверу Rander из любых внешних программ и пользоваться его возможностями. Примерами использования модуля RanCOM Plus являются клиентское подключение из «Microsoft Outlook» Rander Outlook Addin и внешняя компонета для интеграции телефонии в «1С:Предприятие» RanCOM1C. При использовании клиентских CTI-приложений (Rander Outlook Addin, RanCOM1C, клиентские приложения сторонних разработчиков) необходимо приобрести модуль интеграции телефонии RanCOM Plus для каждого рабочего места. При использовании серверных CTI-приложений сторонних разработчиков необходимо приобрести 1 модуль RanCOM Plus и необходимое количество дополнительных линий RanCOM Plus (по количеству одновременных обращений к серверу Rander).

RanCOM Plus позволяет:

    • Получать уведомления при потере и восстановлении соединения RanCOM с АТС, с сервером.
    • Набрать любой номер от имени любой внутренней линии.
    • Управлять вызовом (ответ, удержание, перевод, отбой…).
    • Получать уведомления о звонках на любой линии.
    • Получать информацию обо всех вызовах для любой линии.
    • Получать информацию о любом вызове (номер вызывающего абонента, номер внешней линии, и т.д.) для любой линии.
    • Перенаправить вызов с одной линии на другую.
    • Устанавливать для группы распределения входящих вызовов режим CTI распределения (управления со стороны компьютера).
    • Воспроизводить в заданный вызов OGM сообщения (требуется плата DISA), музыку на удержании, сигналы занято, тишины и готовности, сигналы различного тона.
    • Получать информацию о цифрах, набранных в тоновом режиме во время разговора (если вызывающий абонент является внешним, необходима плата DISA)
    • Изменять класс обслуживания для любой линии.
    • Устанавливать напоминания для любой внутренней линии.
    • Управлять функцией ожидающего сообщения.

Дополнительный модуль к Microsoft Outlook Rander Outlook Addin позволяет подключаться к серверу Rander и использовать основные его функции из интерфейса Microsoft Outlook. Возможен набор любого номера прямо из контактов Microsoft Outlook, При поступлении входящего звонка всплывает уведомление с номером и именем вызывающего абонента, если оно есть в контактах Microsoft Outlook. Чтобы воспользоваться функционалом Rander из Microsoft Outlook, необходимо приобрести модуль интеграции телефонии RanCOM Plus для каждого рабочего места.

Внешняя Компонента для интеграции телефонии в «1С:Предприятие» RanCOM1C обеспечивает следующие возможности работы с телефонными линиями из программы «1С:Предприятие»:

    • Автоматический набор номера.
    • Ответ на входящий вызов.
    • Постановка/снятие вызова с удержания.
    • Получение информации о входящем вызове (номер вызывающего абонента, номер внешней линии и т.д.).
    • Получение информации о состоянии линий АТС.

Чтобы воспользоваться функционалом Rander из программы «1С:Предприятие», необходимо приобрести модуль интеграции телефонии RanCOM Plus для каждого рабочего места. 

CTI-приложения Rander
CTI-приложения Rander
Ранат
Ранат
Программные приложения для АТС
Программные приложения для АТС
Товары в корзине (0)