Rander Reports

Модуль отчётов Rander Reports - это генератор отчётов на основе данных, собираемых сервером Rander Server Plus при работе Rander Клиент, а также приложений, взаимодействующих с ним через модуль RanCOM(Rander Outlook Addin, внешняя компонента RanCOM1C, приложения сторонних разработчиков). С помощью Rander Reports можно проанализировать загруженность внешних линий, среднее и максимальное время вызова за определённый период (по всем линиям, по конкретной линии, по группе линий), оценить работоспособность и загруженность сотрудников организации.

Rander Reports обеспечивает:

• Построение отчёта по любому из имеющихся шаблонов за выбранный период.
• Фильтрацию данных для отчёта по следующим критериям:
• Направление вызова (Входящие, Исходящие, Все)
• Тип вызова (Внутренние, Внешние, Все)
• Признак ответа (Отвеченные, Неотвеченные, Все)
• Вид внешних вызовов (Городские, Мобильные, Междугородные, Международные)
• Рабочее время, не рабочее время, выходные дни
• Только нужные внешние линии
• Только нужные внутренние абоненты
• Только нужные внешние абоненты (из адресной книги сервера).
• Просмотр любого отчёта (в табличной, либо в графической форме).
• Печать отчёта на принтере.
• Сохранение отчёта в любом из доступных форматов (доступно более 25 форматов).
• Сохранение отчёта и отправка его по электронной почте (автоматически создаётся новое письмо с вложенным файлом отчёта).
• Присвоение имен внешним линиям и внутренним абонентам, которые будут отображаться в отчётах.