Samsung Communication Manager (SCM Compact)

Samsung Communication Manager (SCM Compact)

Платформа Samsung Communication Manager (SCM) является коммуникационным сервером, объединяющим в себе возможности современных IP-АТС и решений с функционалом унифицированных коммуникаций (UC). Младшая модель в линейке SCM Compact - отличное решение для предприятий малого и среднего бизнеса.

Основные области применения SCM Compact:

• Организация среднего размера с количеством абонентов от 100 до 500.
• Промышленное предприятие с большим количеством зданий. Особенно эффективна, если между зданиями уже проложены оптоволоконные кабели.
• Отель. Особенно эффективна при необходимости оснащения номеров двумя и более телефонными аппаратами с одним внутренним номером.

Кроме основного сервера, который занимается управлением и маршрутизацией, в SCM Compact включены следующие сервера приложений:

• Сервер Музыки на Удержании (MoH)
• SBC Lite Сервер
• Сервер Конференций
• Сервер Автоматического Распределения Вызовов (ACD)
• Сервер Голосового Меню (IVR)
• Сервер Голосовой почты/Автоответчика (VM/AA)
• Сервер Мобильной интеграции

SCM Compact поддерживает следующие интерфейсы для подключения к телефонной сети общего пользования (ТФОП):

• Двухпроводные аналоговые линии (CO)
• Цифровой поток E1 ISDN PRI (первичный доступ ISDN)
• Цифровые линии ISDN BRI (базовый доступ ISDN)

SIP

Комплектующие системы SCM Compact:

• IPX-S300B/EUS - сервер SCM Compact (4 слота для установки карт расширения) – 1 на систему
• IPX-G500B/EUS - основной шлюз (4 слота для установки карт расширения) – до 31 на систему
• IPX-G520S/EUS - шлюз расширения на 20 аналоговых абонентов – до 6 на сервер SCM Compact или на основной шлюз, до 12 на систему
• IPX-G540S/EUS - шлюз расширения на 40 аналоговых абонентов – до 6 на сервер SCM Compact или на основной шлюз, до 12 на систему
• IPX-MBRI2P/EUS - карта расширения на 2 линии ISDN BRI
• IPX-MFXO4P/EUS - карта расширения на 4 внешние аналоговые линии
• IPX-MFXS4P/EUS - карта расширения на 4 внутренние аналоговые линии
• IPX-MPRI1P/EUS - карта расширения на 1 поток E1 ISDN PRI
• IPX-MPRI2P/EUS - карта расширения на 2 потока E1 ISDN PRI
• IPX-MVPU32/EUS - карта голосового процессора

Ключи активации системы SCM Compact:

• IPX-LUSRX/STD - ключ активации SCMC IP-абонентов Samsung
• IPX-LSWPX/STD - ключ активации SCMC программных абонентов Samsung
• IPX-L3PPX/STD - ключ активации SCMC SIP абонентов сторонних производителей
• IPX-LSMPX/STD - ключ активации SCMC программных абонентов для ОС Android
• IPX-LIOSX/STD - ключ активации SCMC программных абонентов для ОС IOS
• IPX-L3CMX/STD - ключ активации SCMC Communicator
• IPX-LBVEX/STD - ключ активации SCMC 1-го канала Автосекретаря / Голосовой почты для cервера SCM Compact ( от 1 до 6 каналов)
• IPX-LVVEX/STD - ключ активации SCMC 1-го канала Автосекретаря / Голосовой почты для карты голосового процессора IPX-MVPU32/EUS (до 32 каналов)
• IPX-LCNEX/STD - ключ активации SCMC 1-го канала конференц-комнаты (Meet Me Conference)
• IPX-LAGTX/STD - ключ активации SCMC встроенного агента ACD
• IPX-LWBDX/STD - ключ активации SCMC встроенного вывода информации ACD на централизованную панель
• IPX-LCTEX/STD - ключ активации SCMC CSTA Link
• IPX-LSIPX/STD - ключ активации SCMC 1-го канала SIP-приложений
• IPX-LSWEX/STD - ключ активации SCMC агента WiFi

Емкость коммуникационной платформы связи SCM Compact:

Основные возможности коммуникационной платформы связи SCM Compact:  

• Встроенный конференц-мост на 32 канала (различные типы конференций: пред организованная, конференц-зал, вручную).
• Встроенная голосовая почта - 32 канала.
• Встроенный сервер контакт- центра (ACD). Основные назначения контакт-центра
  •   Контроль очереди: Проигрывание приветствий, контроль количества вызовов в очереди, переход на следующего агента, переход при переполнении очереди.
  •   Контроль направлений: Наименее свободный агент, наиболее занятый агент
  •   Статус агента: Активный/Не активный, Перерыв/Работа, Завершил работу.
  •   Мониторинг в реальном времени: Количество ожидающих вызовов, количество активных агентов, наибольшее время ожидания, количество свободных агентов, количество занятых агентов и т.п.
  •   Статистика о группах агентов: Не обслуженные вызовы, Время до ответа, ситуации и время, когда все агенты заняты, время ожидания очереди, всего принятых вызовов, наибольшее время ожидания в очереди.
• Встроенный сервер записи переговоров – 20 каналов.
• Поддержка функции SBC (Session Border Controller - Пограничный контроллер сессий) – дополнительное обеспечение безопасности.
• Программный VoIP телефон (для Android или iPhone).
• VoIP Communicator (программный VoIP телефон для ПК).

Надежная телефония "под ключ"

Выезд специалиста для консультации - бесплатный!

Расчет стоимости АТС - около 2 часов

Установка АТС - 1-2 дня!