ЗАПИСЬ ПЕРЕГОВОРОВ: Telest RL4 Система записи телефонных переговоров по аналоговым линиям

  

Система записи телефонных переговоров по аналоговым линиям

Система предназначена для записи телефонных переговоров по аналоговым линиям с функцией определения номера вызывающего абонента CallerID (передача CallerID должна быть включена у оператора связи, предоставляющего городские линии). Главное отличие от системы RL1/RL1-C - возможность выдачи в линию голосового сообщения (дуплекс). Сообщение, хранящееся в компьютере с ПО TeleRec, может быть различным для каждой линии, отдельно для входящего и исходящего звонка. В комплекте уже есть 2 коротких стандартных сообщения, но пользователь может самостоятельно их создавать.

К одному устройству Telest RL4 подключается до 4 аналоговых телефонных линий. Возможно использование большого количества устройств. Программное обеспечение позволяет объединить  в единую систему несколько компьютеров. Можно принимать и хранить данные на разных компьютерах, а прослушивать дистанционно.

Схема подключения:

 telest rl4_shema

Программное обеспечение «TeleRec» входит в комплект поставки. Оно позволяет принимать от устройств данные, видеть в режиме реального времени какие линии записываются в данный момент, прослушивать одну из этих линий. Все разговоры пишутся на жесткий диск компьютера в отдельные файлы в отдельные папки. В каждой папке хранятся звуковые файлы за 1 сутки. Название файла включает информацию об имени записываемой линии (задается пользователем), времени начала разговора. Для уменьшения объема используемого пространства на диске есть возможность автоматического сжатия файлов в другие форматы (от 2 раз без влияния на качество, до 8 раз при некотором понижении качества, но сохраняя достаточную разборчивость речи). Запись может производиться на сервере (или нескольких компьютерах), а прослушивать записанные разговоры можно на других (кому это разрешено администратором) компьютерах. Так как просмотр и прослушивание разговоров возможны из любого браузера, можно использовать не только компьютер с установленным ПО TeleRec, но и смартфоны или планшеты. Воспроизводить звуковые файлы любой программой-проигрывателем. Можно установить требуемую глубину архива - храниться будут только новые данные за определённое количество дней. Если система записи разговоров подключена к базе данных популярной программы тарификации «Wintariff»  или интегрирована с АТС с помощью программы «TeleRec CTI», то фиксируется также информация о внутреннем номере абонента АТС, номере вызывающего абонента (АОН). При использовании  программы «TeleRec CTI» эта информация видна в режиме реального времени.

СПИСОК ФУНКЦИЙ И ХАРАКТЕРИСТИК СИСТЕМ TELEST RL1-C, RD8, RIP и RE1 С ПРОГРАММОЙ TELEREC:

Функция

RL4

RE1

RD8

RIP

Количество разговоров, записываемых одновременно одним устройством

4

30

4

64

Максимальное количество подключаемых устройств к одному ПК

127

127

127

не огранич.

Максимальное количество подключаемых устройств к компьютерам в сети

не ограниченно

Режим воспроизведения звуковых файлов

моно

стерео

стерео

стерео

Формат записи несжатого файла

PCM 8KHz 8bit

G711 A-low 8KHz 8bit

G711 A-low 8KHz 8bit

G711 A-low 8KHz 8bit

Возможность выбора формата сжатия из большого количества кодеков

+

+

+

+

Максимальный объем занимаемого дискового пространства 1 минуты несжатого файла

480Kb

960Kb

960Kb

960Kb

Минимальный объем занимаемого дискового пространства 1 минуты сжатого файла

60Kb

90Kb

90Kb

90Kb

Программа для воспроизведения сохраненных разговоров

Любая (звук)

Мультиязычный интерфейс ПО (с возможностью самостоятельного создания перевода)

+

+

+

+

Интеграция с АТС посредством программ тарификации или CTI

+

+

+

+

Подключение к БД тарификации на другом ПК

+

+

+

+

Индикация в БД даты, времени, длительности разговоров (с TeleRec CTI или Wintariff)

+

+

+

+

Индикация в БД внутреннего номера абонента АТС (с TeleRec CTI или Wintariff)

+

+

+

+

Индикация в БД набранного номера (с АТС) (с TeleRec CTI или Wintariff)

+

+

+

+

Индикация в БД номера вызывающего абонента при входящем вызове (с АТС) (с TeleRec CTI или Wintariff)

+

+

+

+

Индикация on-line внутреннего номера абонента АТС (с TeleRec CTI)

+

+

+

+

Индикация on-line набранного номера (с АТС) (с TeleRec CTI)

+

+

+

+

Индикация on-line номера вызывающего абонента при входящем вызове (с АТС) (с TeleRec CTI)

+

+

+

+

Возможность разделения переадресованных разговоров (с TeleRec CTI)

+

+

+

+

Возможность удаления сообщения DISA и голосовой почты из разговора (с TeleRec CTI)

+

+

+

+

Индикация всех абонентов переадресованных разговоров (с TeleRec CTI)

+

+

+

+

Индикация в БД набранного номера (без интеграции с АТС)

+

+

-

+

Индикация в БД входящего номера (без интеграции с АТС)

+

+

-

+

Возможность просмотра БД и воспроизведения файлов с другого ПК в сети

+

+

+

+

Возможность просмотра БД и воспроизведения файлов с другого ПК (интернет)

+

+

+

+

Возможность записи файлов на любом другом ПК в сети

+

+

+

+

Возможность сохранения отдельного файла в указанное любое место

+

+

+

+

Возможность входа в программу только по паролю

+

+

+

+

Прослушивание текущего разговора в режиме реального времени (локальный ПК)

+

+

+

+

Прослушивание текущего разговора в режиме реального времени (ПК в сети)

+

+

+

+

Индикация состояния всех подключенных линий к устройствам

+

+

+

+

Задание любого текстового или цифрового имени линии

+

+

+

-

Выбор минимальной длительности сохраняемого файла

+

+

+

+

Автоматическое удаление старых файлов

+

+

+

+

Выбор количества дней, после которых файлы удаляются

+

+

+

+

Возможность пометки файлов, которые не должны удаляться автоматически

+

+

+

+

Возможность сохранения текстового примечания к файлу

+

+

+

+

Задание диапазона дат при открытии базы данных разговоров

+

+

+

+

Просмотр и прослушивание звонков в единой базе со всех ПК в сети

+

+

+

+

Сортировка звонков при просмотре по любому из полей

+

+

+

+

Одновременное открытие просмотров в разных окнах разных диапазонов дат

+

+

+

+

При появлении нового звонка автоматическое появление его в открытой базе

+

+

+

+

Создание файлов отчета (экспорт)(полного и помеченных файлов)

+

+

+

+

Возможность удаления файлов (одного или сразу нескольких) непосредственно из окна просмотра

+

+

+

+

Работа программы во всех ОС Windows выше W98

+

+

+

+

Открытый формат передачи данных от устройств к ПК (для самостоятельной разработки программ и интеграции с существующим ПО у пользователя)

+

+

+

+

Использование стандартного драйвера (один для всех устройств) от FTDI

+

+

+

+

При нарушении в работе программы автоматический перезапуск всех модулей

+

+

+

+

"Горячее" включение и выключение устройств с самоопределением программой

+

+

+

+

"Автоматическое" определение подключенных линий

+

+

+

+

Удобный интерфейс программы, привычный для большинства пользователей

+

+

+

+

Возможность работы с отдельными разговорами как с обычными звуковыми файлами в "Проводнике", "Моем компьютере" и т.п.

+

+

+

+

Возможность автоматического запуска при включении компьютера (как сервис)

+

+

+

+

Подача предупреждающего о записи тонального сигнала в линию (пауза 15 сек., длительность 0,4 сек., частота 1400 Гц.)

+

-

-

-

Питание устройств

USB

USB

USB

USB,БП 220V

Рабочий температурный диапазон

от 0 до +40°С

Габаритные размеры, мм

140х106х37

180х156х36

140х106х37

140х106х37

Вес, кг

0,3

0,8

0,4

0,4



Необходима консультация по оборудованию или услугам? Телефон для справок: +7 (495) 796-91-98





Товары в корзине (0)
x

ТОВАР ДОБАВЛЕН В КОРЗИНУ

Р
Заявка на расчет АТС
УпрощенныйДля технических специалистов

Поля формы

  • Имя*
  • Телефон*

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку персональных данных

  • Количество внешних городских линий
  • Количество внутренних абонентов АТС

Дополнительные функции

  • Возможность расширения
  • Тарификация соединений
  • Запись переговоров
  • Подключение IP-телефонии
  • Организация Call-центра
  • Беспроводная связь

Контактные данные

  • Имя*
  • Email*
  • Телефон
  • Комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку персональных данных

Заказать звонок

Поля формы

  • Имя*
  • Телефон*

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку персональных данных

Заказать выезд специалиста

Поля формы

  • Имя*
  • Телефон*

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку персональных данных

Получить консультацию

Поля формы

  • Имя*
  • Телефон*

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку персональных данных