ЗАПИСЬ ПЕРЕГОВОРОВ: Telest CTI - приложение для интеграции систем записи Telest с АТС

  
Telect CTI

Программное приложение для интеграции систем записи Telest с АТС

Базовое программное обеспечение TeleRec (предоставляется бесплатно) к системам записи Telest не имеет дополнительную информацию о внутреннем номере абонента АТС. Эта информация может быть получена двумя способами:

 

  • с помощью SMDR - АТС передает по окончании разговора на компьютер строку с информацией о звонке;
  • по стандарту TAPI - идет постоянный обмен информацией между компьютером и АТС.

 

В первом случае нужна программа тарификации Wintariff, которая изначально предназначена для получения данных от АТС и создания различных отчетов о разговорах. В нашем случае Wintariff принимает информации от АТС и производит ее первичную обработку (различные АТС передают данные в разных форматах).

Второй вариант (CTI) гораздо предпочтительнее, так как АТС передает всю информацию в режиме on-line, то есть не после окончания, а непосредственно во время разговора.

Для работы ПО TeleRec требуется драйвер от производителя АТС. Политика производителей АТС различна - некоторые, например Panasonic, предоставляют этот драйвер в свободном доступе, а некоторые его продают. Вы можете уточнить ситуацию с драйверами и с какими АТС мы тестировали систему в нашей службе технической поддержки. 



Необходима консультация по оборудованию или услугам? Телефон для справок: +7 (495) 796-91-98





Товары в корзине (0)
x

ТОВАР ДОБАВЛЕН В КОРЗИНУ

Р
Заявка на расчет АТС
УпрощенныйДля технических специалистов

Поля формы

  • Имя*
  • Телефон*

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку персональных данных

  • Количество внешних городских линий
  • Количество внутренних абонентов АТС

Дополнительные функции

  • Возможность расширения
  • Тарификация соединений
  • Запись переговоров
  • Подключение IP-телефонии
  • Организация Call-центра
  • Беспроводная связь

Контактные данные

  • Имя*
  • Email*
  • Телефон
  • Комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку персональных данных

Заказать звонок

Поля формы

  • Имя*
  • Телефон*

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку персональных данных

Заказать выезд специалиста

Поля формы

  • Имя*
  • Телефон*

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку персональных данных

Получить консультацию

Поля формы

  • Имя*
  • Телефон*

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку персональных данных