Система записи телефонных переговоров по аналоговым линиям
Система предназначена для записи телефонных переговоров по аналоговым линиям с функцией определения номера вызывающего абонента CallerID (передача CallerID должна быть включена у оператора связи, предоставляющего городские линии). Главное отличие от системы RL1/RL1-C - возможность выдачи в линию голосового сообщения (дуплекс). Сообщение, хранящееся в компьютере с ПО TeleRec, может быть различным для каждой линии, отдельно для входящего и исходящего звонка. В комплекте уже есть 2 коротких стандартных сообщения, но пользователь может самостоятельно их создавать. Система Telest RL4-E от системы Telest RL4 отличается наличием Ethernet портов, благодаря чему появилась возможность подключения к ПК не только по USB, но и по Ethernet.
К одному устройству Telest RL4-E подключается до 4 аналоговых телефонных линий. Возможно использование большого количества устройств. Программное обеспечение позволяет объединить в единую систему несколько компьютеров. Можно принимать и хранить данные на разных компьютерах, а прослушивать дистанционно.
Схема подключения:
Программное обеспечение «TeleRec» входит в комплект поставки. Оно позволяет принимать от устройств данные, видеть в режиме реального времени какие линии записываются в данный момент, прослушивать одну из этих линий. Все разговоры пишутся на жесткий диск компьютера в отдельные файлы в отдельные папки. В каждой папке хранятся звуковые файлы за 1 сутки. Название файла включает информацию об имени записываемой линии (задается пользователем), времени начала разговора. Для уменьшения объема используемого пространства на диске есть возможность автоматического сжатия файлов в другие форматы (от 2 раз без влияния на качество, до 8 раз при некотором понижении качества, но сохраняя достаточную разборчивость речи). Запись может производиться на сервере (или нескольких компьютерах), а прослушивать записанные разговоры можно на других (кому это разрешено администратором) компьютерах. Так как просмотр и прослушивание разговоров возможны из любого браузера, можно использовать не только компьютер с установленным ПО TeleRec, но и смартфоны или планшеты. Воспроизводить звуковые файлы любой программой-проигрывателем. Можно установить требуемую глубину архива - храниться будут только новые данные за определённое количество дней. Если система записи разговоров подключена к базе данных популярной программы тарификации «Wintariff» или интегрирована с АТС с помощью программы «TeleRec CTI», то фиксируется также информация о внутреннем номере абонента АТС, номере вызывающего абонента (АОН). При использовании программы «TeleRec CTI» эта информация видна в режиме реального времени.
|
СПИСОК ФУНКЦИЙ И ХАРАКТЕРИСТИК СИСТЕМ TELEST RL4/RL4-E, RD8/RD8-E, RIP и RE1/RE1-E С ПРОГРАММОЙ TELEREC: |
||||
|
Функция |
RL4/RL4-E |
RE1/RE1-E |
RD8/RD8-E |
RIP |
|
Количество разговоров, записываемых одновременно одним устройством |
4 |
30 |
4 |
64 |
|
Максимальное количество подключаемых устройств к одному ПК |
127 |
127 |
127 |
не огранич. |
|
Максимальное количество подключаемых устройств к компьютерам в сети |
не ограниченно |
|||
|
Режим воспроизведения звуковых файлов |
моно |
стерео |
стерео |
стерео |
|
Формат записи несжатого файла |
PCM 8KHz 8bit |
G711 A-low 8KHz 8bit |
G711 A-low 8KHz 8bit |
G711 A-low 8KHz 8bit |
|
Возможность выбора формата сжатия из большого количества кодеков |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Максимальный объем занимаемого дискового пространства 1 минуты несжатого файла |
480Kb |
960Kb |
960Kb |
960Kb |
|
Минимальный объем занимаемого дискового пространства 1 минуты сжатого файла |
60Kb |
90Kb |
90Kb |
90Kb |
|
Программа для воспроизведения сохраненных разговоров |
Любая (звук) |
|||
|
Мультиязычный интерфейс ПО (с возможностью самостоятельного создания перевода) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Интеграция с АТС посредством программ тарификации или CTI |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Подключение к БД тарификации на другом ПК |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Индикация в БД даты, времени, длительности разговоров (с TeleRec CTI или Wintariff) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Индикация в БД внутреннего номера абонента АТС (с TeleRec CTI или Wintariff) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Индикация в БД набранного номера (с АТС) (с TeleRec CTI или Wintariff) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Индикация в БД номера вызывающего абонента при входящем вызове (с АТС) (с TeleRec CTI или Wintariff) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Индикация on-line внутреннего номера абонента АТС (с TeleRec CTI) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Индикация on-line набранного номера (с АТС) (с TeleRec CTI) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Индикация on-line номера вызывающего абонента при входящем вызове (с АТС) (с TeleRec CTI) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Возможность разделения переадресованных разговоров (с TeleRec CTI) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Возможность удаления сообщения DISA и голосовой почты из разговора (с TeleRec CTI) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Индикация всех абонентов переадресованных разговоров (с TeleRec CTI) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Индикация в БД набранного номера (без интеграции с АТС) |
+ |
+ |
- |
+ |
|
Индикация в БД входящего номера (без интеграции с АТС) |
+ |
+ |
- |
+ |
|
Возможность просмотра БД и воспроизведения файлов с другого ПК в сети |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Возможность просмотра БД и воспроизведения файлов с другого ПК (интернет) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Возможность записи файлов на любом другом ПК в сети |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Возможность сохранения отдельного файла в указанное любое место |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Возможность входа в программу только по паролю |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Прослушивание текущего разговора в режиме реального времени (локальный ПК) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Прослушивание текущего разговора в режиме реального времени (ПК в сети) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Индикация состояния всех подключенных линий к устройствам |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Задание любого текстового или цифрового имени линии |
+ |
+ |
+ |
- |
|
Выбор минимальной длительности сохраняемого файла |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Автоматическое удаление старых файлов |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Выбор количества дней, после которых файлы удаляются |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Возможность пометки файлов, которые не должны удаляться автоматически |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Возможность сохранения текстового примечания к файлу |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Задание диапазона дат при открытии базы данных разговоров |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Просмотр и прослушивание звонков в единой базе со всех ПК в сети |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Сортировка звонков при просмотре по любому из полей |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Одновременное открытие просмотров в разных окнах разных диапазонов дат |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
При появлении нового звонка автоматическое появление его в открытой базе |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Создание файлов отчета (экспорт)(полного и помеченных файлов) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Возможность удаления файлов (одного или сразу нескольких) непосредственно из окна просмотра |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Работа программы во всех ОС Windows выше W98 |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Открытый формат передачи данных от устройств к ПК (для самостоятельной разработки программ и интеграции с существующим ПО у пользователя) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Использование стандартного драйвера (один для всех устройств) от FTDI |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
При нарушении в работе программы автоматический перезапуск всех модулей |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
"Горячее" включение и выключение устройств с самоопределением программой |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
"Автоматическое" определение подключенных линий |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Удобный интерфейс программы, привычный для большинства пользователей |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Возможность работы с отдельными разговорами как с обычными звуковыми файлами в "Проводнике", "Моем компьютере" и т.п. |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Возможность автоматического запуска при включении компьютера (как сервис) |
+ |
+ |
+ |
+ |
|
Подача предупреждающего о записи тонального сигнала в линию (пауза 15 сек., длительность 0,4 сек., частота 1400 Гц.) |
+ |
- |
- |
- |
|
Питание устройств |
USB |
USB |
USB |
USB,БП 220V |
|
Рабочий температурный диапазон |
от 0 до +40°С |
|||
|
Габаритные размеры, мм |
140х106х37 |
180х156х36 |
140х106х37 |
140х106х37 |
|
Вес, кг |
0,3 |
0,8 |
0,4 |
0,4 |
