Система записи телефонных переговоров по цифровым потокам E1 ISDNPRI
Система предназначена для записи телефонных переговоров по цифровым потокам E1 ISDN PRI. Каждое устройство Telest RE1 позволяет записывать один цифровой поток E1 ISDN PRI (2Mb) - все 30 каналов. Для записи нескольких цифровых потоков используется соответствующее количество устройств. Звук в устройстве Telest RE1 записывается в режиме стерео (один собеседник слышен в левом канале, другой - в правом). Качество звука при использовании невысокой степени сжатия – очень высокое. Программное обеспечение позволяет объединить в единую систему несколько компьютеров. Можно принимать и хранить данные на разных компьютерах, а прослушивать дистанционно.
Программное обеспечение TeleRec входит в комплект поставки. Оно позволяет принимать от устройств данные, видеть в режиме реального времени какие линии записываются в данный момент, прослушивать одну из этих линий. Все разговоры пишутся на жесткий диск компьютера в отдельные файлы в отдельные папки. В каждой папке хранятся звуковые файлы за 1 сутки. Название файла включает информацию об имени записываемой линии (задается пользователем), времени начала разговора. Для уменьшения объема используемого пространства на диске есть возможность автоматического сжатия файлов в другие форматы (от 2 раз без влияния на качество, до 8 раз при некотором понижении качества, но сохраняя достаточную разборчивость речи). Запись может производиться на сервере (или нескольких компьютерах), а прослушивать записанные разговоры можно на других (кому это разрешено администратором) компьютерах. Так как просмотр и прослушивание разговоров возможны из любого браузера, можно использовать не только компьютер с установленным ПО TeleRec, но и смартфоны или планшеты. Воспроизводить звуковые файлы любой программой-проигрывателем. Можно установить требуемую глубину архива - храниться будут только новые данные за определённое количество дней. Если система записи разговоров подключена к базе данных популярной программы тарификации Wintariff или интегрирована с АТС с помощью приложения TeleRec CTI, то фиксируется также информация о внутреннем номере абонента АТС, номере вызывающего абонента (АОН). При использовании приложения TeleRec CTI эта информация видна в режиме реального времени.
|
СПИСОК ФУНКЦИЙ И ХАРАКТЕРИСТИК СИСТЕМ TELEST RL1-C, RD8, RIP и RE1 С ПРОГРАММОЙ TELEREC |
||||
| Функция | RL1-C | RE1 | RD8 | RIP |
| Количество разговоров, записываемых одновременно одним устройством | 4 | 30 | 4 | 64 |
| Максимальное количество подключаемых устройств к одному ПК | 127 | 127 | 127 | не огранич. |
| Максимальное количество подключаемых устройств к компьютерам в сети | не ограниченно | |||
| Режим воспроизведения звуковых файлов | моно | стерео | стерео | стерео |
| Формат записи несжатого файла | PCM 8KHz 8bit | G711 A-low 8KHz 8bit | G711 A-low 8KHz 8bit | G711 A-low 8KHz 8bit |
| Возможность выбора формата сжатия из большого количества кодеков | + | + | + | + |
| Максимальный объем занимаемого дискового пространства 1 минуты несжатого файла | 480Kb | 960Kb | 960Kb | 960Kb |
| Минимальный объем занимаемого дискового пространства 1 минуты сжатого файла | 60Kb | 90Kb | 90Kb | 90Kb |
| Программа для воспроизведения сохраненных разговоров | Любая (звук) | |||
| Мультиязычный интерфейс ПО (с возможностью самостоятельного создания перевода) | + | + | + | + |
| Интеграция с АТС посредством программ тарификации или CTI | + | + | + | + |
| Подключение к БД тарификации на другом ПК | + | + | + | + |
| Индикация в БД даты, времени, длительности разговоров (с TeleRec CTI или Wintariff) | + | + | + | + |
| Индикация в БД внутреннего номера абонента АТС (с TeleRec CTI или Wintariff) | + | + | + | + |
| Индикация в БД набранного номера (с АТС) (с TeleRec CTI или Wintariff) | + | + | + | + |
| Индикация в БД номера вызывающего абонента при входящем вызове (с АТС) (с TeleRec CTI или Wintariff) | + | + | + | + |
| Индикация on-line внутреннего номера абонента АТС (с TeleRec CTI) | + | + | + | + |
| Индикация on-line набранного номера (с АТС) (с TeleRec CTI) | + | + | + | + |
| Индикация on-line номера вызывающего абонента при входящем вызове (с АТС) (с TeleRec CTI) | + | + | + | + |
| Возможность разделения переадресованных разговоров (с TeleRec CTI) | + | + | + | + |
| Возможность удаления сообщения DISA и голосовой почты из разговора (с TeleRec CTI) | + | + | + | + |
| Индикация всех абонентов переадресованных разговоров (с TeleRec CTI) | + | + | + | + |
| Индикация в БД набранного номера (без интеграции с АТС) | + | + | - | + |
| Индикация в БД входящего номера (без интеграции с АТС) | + | + | - | + |
| Возможность просмотра БД и воспроизведения файлов с другого ПК в сети | + | + | + | + |
| Возможность просмотра БД и воспроизведения файлов с другого ПК (интернет) | + | + | + | + |
| Возможность записи файлов на любом другом ПК в сети | + | + | + | + |
| Возможность сохранения отдельного файла в указанное любое место | + | + | + | + |
| Возможность входа в программу только по паролю | + | + | + | + |
| Прослушивание текущего разговора в режиме реального времени (локальный ПК) | + | + | + | + |
| Прослушивание текущего разговора в режиме реального времени (ПК в сети) | + | + | + | + |
| Индикация состояния всех подключенных линий к устройствам | + | + | + | + |
| Задание любого текстового или цифрового имени линии | + | + | + | - |
| Выбор минимальной длительности сохраняемого файла | + | + | + | + |
| Автоматическое удаление старых файлов | + | + | + | + |
| Выбор количества дней, после которых файлы удаляются | + | + | + | + |
| Возможность пометки файлов, которые не должны удаляться автоматически | + | + | + | + |
| Возможность сохранения текстового примечания к файлу | + | + | + | + |
| Задание диапазона дат при открытии базы данных разговоров | + | + | + | + |
| Просмотр и прослушивание звонков в единой базе со всех ПК в сети | + | + | + | + |
| Сортировка звонков при просмотре по любому из полей | + | + | + | + |
| Одновременное открытие просмотров в разных окнах разных диапазонов дат | + | + | + | + |
| При появлении нового звонка автоматическое появление его в открытой базе | + | + | + | + |
| Создание файлов отчета (экспорт)(полного и помеченных файлов) | + | + | + | + |
| Возможность удаления файлов (одного или сразу нескольких) непосредственно из окна просмотра | + | + | + | + |
| Работа программы во всех ОС Windows выше W98 | + | + | + | + |
| Открытый формат передачи данных от устройств к ПК (для самостоятельной разработки программ и интеграции с существующим ПО у пользователя) | + | + | + | + |
| Использование стандартного драйвера (один для всех устройств) от FTDI | + | + | + | + |
| При нарушении в работе программы автоматический перезапуск всех модулей | + | + | + | + |
| "Горячее" включение и выключение устройств с самоопределением программой | + | + | + | + |
| "Автоматическое" определение подключенных линий | + | + | + | + |
| Удобный интерфейс программы, привычный для большинства пользователей | + | + | + | + |
| Возможность работы с отдельными разговорами как с обычными звуковыми файлами в "Проводнике", "Моем компьютере" и т.п. | + | + | + | + |
| Возможность автоматического запуска при включении компьютера (как сервис) | + | + | + | + |
| Подача предупреждающего о записи тонального сигнала в линию (пауза 15 сек., длительность 0,4 сек., частота 1400 Гц.) | + | - | - | - |
| Питание устройств | USB | USB | USB | USB,БП 220V |
| Рабочий температурный диапазон | от 0 до +40°С | |||
| Габаритные размеры, мм | 140х106х37 | 180х156х36 | 140х106х37 | 140х106х37 |
| Вес, кг | 0,3 | 0,8 | 0,4 | 0,4 |
