Telest RL1-C - система записи телефонных переговоров по аналоговым линиям
Система Telest RL1-C предназначена для записи телефонных переговоров по аналоговым линиям с функцией определения номера вызывающего абонента CallerID (передача CallerID должна быть включена у оператора связи, предоставляющего городские линии). К одному устройству Telest RL1-C подключается до 4 аналоговых телефонных линий. Возможно использование большого количества устройств. Программное обеспечение позволяет объединить в единую систему несколько компьютеров. Можно принимать и хранить данные на разных компьютерах, а прослушивать дистанционно.
Программное обеспечение TeleRec входит в комплект поставки. Оно позволяет принимать от устройств данные, видеть в режиме реального времени какие линии записываются в данный момент, прослушивать одну из этих линий. Все разговоры пишутся на жесткий диск компьютера в отдельные файлы в отдельные папки. В каждой папке хранятся звуковые файлы за 1 сутки. Название файла включает информацию об имени записываемой линии (задается пользователем), времени начала разговора. Для уменьшения объема используемого пространства на диске есть возможность автоматического сжатия файлов в другие форматы (от 2 раз без влияния на качество, до 8 раз при некотором понижении качества, но сохраняя достаточную разборчивость речи). Запись может производиться на сервере (или нескольких компьютерах), а прослушивать записанные разговоры можно на других (кому это разрешено администратором) компьютерах. Так как просмотр и прослушивание разговоров возможны из любого браузера, можно использовать не только компьютер с установленным ПО TeleRec, но и смартфоны или планшеты. Воспроизводить звуковые файлы любой программой-проигрывателем. Можно установить требуемую глубину архива - храниться будут только новые данные за определённое количество дней. Если система записи разговоров подключена к базе данных популярной программы тарификации «Wintariff» или интегрирована с АТС с помощью программы «TeleRec CTI», то фиксируется также информация о внутреннем номере абонента АТС, номере вызывающего абонента (АОН). При использовании программы «TeleRec CTI» эта информация видна в режиме реального времени.
СПИСОК ФУНКЦИЙ И ХАРАКТЕРИСТИК СИСТЕМ TELEST RL1-C, RD8, RIP и RE1 С ПРОГРАММОЙ TELEREC |
||||
Функция |
RL1-C | RE1 | RD8 | RIP |
Количество разговоров, записываемых одновременно одним устройством | 4 | 30 | 4 | 64 |
Максимальное количество подключаемых устройств к одному ПК | 127 | 127 | 127 | не огранич. |
Максимальное количество подключаемых устройств к компьютерам в сети | не ограниченно | |||
Режим воспроизведения звуковых файлов | моно | стерео | стерео | стерео |
Формат записи несжатого файла | PCM 8KHz 8bit | G711 A-low 8KHz 8bit | G711 A-low 8KHz 8bit | G711 A-low 8KHz 8bit |
Возможность выбора формата сжатия из большого количества кодеков | + | + | + | + |
Максимальный объем занимаемого дискового пространства 1 минуты несжатого файла | 480Kb | 960Kb | 960Kb | 960Kb |
Минимальный объем занимаемого дискового пространства 1 минуты сжатого файла | 60Kb | 90Kb | 90Kb | 90Kb |
Программа для воспроизведения сохраненных разговоров | Любая (звук) | |||
Мультиязычный интерфейс ПО (с возможностью самостоятельного создания перевода) | + | + | + | + |
Интеграция с АТС посредством программ тарификации или CTI | + | + | + | + |
Подключение к БД тарификации на другом ПК | + | + | + | + |
Индикация в БД даты, времени, длительности разговоров (с TeleRec CTI или Wintariff) | + | + | + | + |
Индикация в БД внутреннего номера абонента АТС (с TeleRec CTI или Wintariff) | + | + | + | + |
Индикация в БД набранного номера (с АТС) (с TeleRec CTI или Wintariff) | + | + | + | + |
Индикация в БД номера вызывающего абонента при входящем вызове (с АТС) (с TeleRec CTI или Wintariff) | + | + | + | + |
Индикация on-line внутреннего номера абонента АТС (с TeleRec CTI) | + | + | + | + |
Индикация on-line набранного номера (с АТС) (с TeleRec CTI) | + | + | + | + |
Индикация on-line номера вызывающего абонента при входящем вызове (с АТС) (с TeleRec CTI) | + | + | + | + |
Возможность разделения переадресованных разговоров (с TeleRec CTI) | + | + | + | + |
Возможность удаления сообщения DISA и голосовой почты из разговора (с TeleRec CTI) | + | + | + | + |
Индикация всех абонентов переадресованных разговоров (с TeleRec CTI) | + | + | + | + |
Индикация в БД набранного номера (без интеграции с АТС) | + | + | - | + |
Индикация в БД входящего номера (без интеграции с АТС) | + | + | - | + |
Возможность просмотра БД и воспроизведения файлов с другого ПК в сети | + | + | + | + |
Возможность просмотра БД и воспроизведения файлов с другого ПК (интернет) | + | + | + | + |
Возможность записи файлов на любом другом ПК в сети | + | + | + | + |
Возможность сохранения отдельного файла в указанное любое место | + | + | + | + |
Возможность входа в программу только по паролю | + | + | + | + |
Прослушивание текущего разговора в режиме реального времени (локальный ПК) | + | + | + | + |
Прослушивание текущего разговора в режиме реального времени (ПК в сети) | + | + | + | + |
Индикация состояния всех подключенных линий к устройствам | + | + | + | + |
Задание любого текстового или цифрового имени линии | + | + | + | - |
Выбор минимальной длительности сохраняемого файла | + | + | + | + |
Автоматическое удаление старых файлов | + | + | + | + |
Выбор количества дней, после которых файлы удаляются | + | + | + | + |
Возможность пометки файлов, которые не должны удаляться автоматически | + | + | + | + |
Возможность сохранения текстового примечания к файлу | + | + | + | + |
Задание диапазона дат при открытии базы данных разговоров | + | + | + | + |
Просмотр и прослушивание звонков в единой базе со всех ПК в сети | + | + | + | + |
Сортировка звонков при просмотре по любому из полей | + | + | + | + |
Одновременное открытие просмотров в разных окнах разных диапазонов дат | + | + | + | + |
При появлении нового звонка автоматическое появление его в открытой базе | + | + | + | + |
Создание файлов отчета (экспорт)(полного и помеченных файлов) | + | + | + | + |
Возможность удаления файлов (одного или сразу нескольких) непосредственно из окна просмотра | + | + | + | + |
Работа программы во всех ОС Windows выше W98 | + | + | + | + |
Открытый формат передачи данных от устройств к ПК (для самостоятельной разработки программ и интеграции с существующим ПО у пользователя) | + | + | + | + |
Использование стандартного драйвера (один для всех устройств) от FTDI | + | + | + | + |
При нарушении в работе программы автоматический перезапуск всех модулей | + | + | + | + |
"Горячее" включение и выключение устройств с самоопределением программой | + | + | + | + |
"Автоматическое" определение подключенных линий | + | + | + | + |
Удобный интерфейс программы, привычный для большинства пользователей | + | + | + | + |
Возможность работы с отдельными разговорами как с обычными звуковыми файлами в "Проводнике", "Моем компьютере" и т.п. | + | + | + | + |
Возможность автоматического запуска при включении компьютера (как сервис) | + | + | + | + |
Подача предупреждающего о записи тонального сигнала в линию (пауза 15 сек., длительность 0,4 сек., частота 1400 Гц.) | + | - | - | - |
Питание устройств | USB | USB | USB | USB,БП 220V |
Рабочий температурный диапазон | от 0 до +40°С | |||
Габаритные размеры, мм | 140х106х37 | 180х156х36 | 140х106х37 | 140х106х37 |
Вес, кг | 0,3 | 0,8 | 0,4 | 0,4 |