АТС для гостиниц

Установка АТС в гостинице позволяет как предоставлять сервисные возможности постояльцам гостиницы, так и существенно увеличить производительность труда обслуживающего персонала. Ниже приведены основные функции АТС, разработанные специально для использования в гостиницах:

• Регистрация / Выселение (Check IN / Check OUT)

При активизации гостиничным оператором (или дежурным администратором) сервиса регистрации (Check IN) гостя телефоном в номере можно пользоваться без ограничений. Отменяется функция запрета внешних вызовов. При активизации сервиса выселения (Check OUT) гостя выводится сообщение о статусе номера, отменяется режим «Не беспокоить», устанавливается запрет внешних вызовов, гасится индикатор ожидающего сообщения и сбрасываются установки автоматического будильника.

• Автоматический будильник

Позволяет с телефона гостиничного оператора назначить вызов в любой номер в заданное время (будильник). После снятия трубки постоялец услышит записанное сообщение или музыкальное сопровождение.

• Режим «Не беспокоить»

Позволяет с телефона гостиничного оператора удаленно активизировать в требуемом номере режим «Не беспокоить». Исходящие вызовы при этом не блокируются.

• Ожидающее сообщение (Message Waiting)

Позволяет зажечь на телефоне в номере лампу, сигнализирующую об оставленном для гостя сообщении.

• Запрет внешних вызовов (Room CutOff)

Позволяет запретить осуществление исходящих вызовов на время отлучки проживающих из своих номеров.

• Статус номера

Позволяет отобразить на терминале гостиничного оператора статус номера.

• Биллинг

Существует возможность ведения учета затрат на вызовы из номеров постояльцев.

• Интерфейс автоматизированной системы управления (PMS)

В АТС существует интерфейс для передачи данных внешней автоматизированной системе управления гостиницей. Этот PMS-интерфейс осуществляет связь между АТС и системой управления гостиницей для обеспечения реализации гостиничных функций АТС.

Комплексное типовое решение включает:

• установку офисной или учрежденческой АТС
• подключение ее к местной телефонной сети общего пользования (абонентские двухпроводные линии, цифровые потоки ISDN PRI, IP-линии SIP/H.323)
• подключение АТС к локальной вычислительной сети
• подключение внутренних абонентов (цифровые, аналоговые, IP)
• установку и подключение микросотовой системы DECT (обследование территории для определения мест расположения базовых станций, установка базовых станций, регистрация мобильных DECT-трубок)
• настройку интеграции с автоматизированной системой управления (PMS) гостиницей
• настройку АТС в соответствии с потребностями конкретной гостиницы

Все вопросы вы можете задать нам по телефону
+7 (495) 796-91-98