Обучение администрированию АТС в Москве

Сертификат Тренинговый центр

Московский Авторизованный Тренинговый центр «Виктел» готов помочь всем желающим обучиться АТС Panasonic.

В первую очередь это касается пользователей и администраторов АТС Panasonic. Именно для них «Виктел» проводит семинары, в ходе которых рассказывают, как запрограммировать и установить системы телефонной связи Panasonic KX-NS500RU.

Период семинара - пять дней в неделю.

Продолжительность ежедневных занятий – семь часов, допустим небольшой перерыв на кофе. В результате занятий даётся комплексная программа знаний, включающая как овладение теоретической базой, так и приобретение практических навыков. Причём для приобретения последних в ходе практических занятий центр предоставляет собственное оборудование.

Насыщенность программы варьируется в зависимости от типа семинара: «Базового» или «Передачи голоса поверх IP сетей». В обоих случаях рассматривается офисная АТС KX-NS500RU, но в случае с «базовым» - дополнительно интерфейсы ISDN.

Семинар о «Передаче голоса поверх IP сетей» даёт знания о том, как:

  • программировать TIE-линии;
  • объединять станции в сеть;
  • проводить пиринговые соединения;
  • настраивать IP-GW (входящую/исходящую связь), с привратником, с V-IPGW через Gatekeeper и DTMF на V-IPGW (H.323), факсимильные сообщения на V-IPGW (H.323);
  • как развивается линейка УАТС KX-NS500;
  • какие проблемы возникают при установке соединения через IP-сеть, передаче голоса по IP в АТС KX-NS500/TDE/NCP;
  • а также о том, что такое IP-CT, DSP, кодеки, ключи активации, NDSS, сигнальные и голосовые потоки;
  • есть ли дополнительные настройки шлюза и сетевые функции;
  • что такое сетевые функции и функции быстрого соединения (Fast Conect), а также управляющий процессор MPR (информация о нём даётся обзорно);
  • когда можно говорить про качество сервиса (QOS).

Плюс информацию о:

  • теории VolP;
  • шлюзе H.323 (даётся обзорно);
  • DTMF/FAX в SIP, SIP абонентах, работе SIP-GW через NAT, SIP-DEST, SIP-шлюзе;
  • IP-сетях, IP базовых станциях DEST, IP-протоколе и семиуровневой модели OSI;
  • расширенных услугах QSIG для VolP (H.323).

Программа «Базового»
семинара включает в себя изучение:

  • автосекретаря/DISA;
  • вещания конференцсвязи
  • настройки внутренних линий;
  • внешних датчиков;
  • PDN/SDN;
  • восстановления системы;
  • пользовательского WEB-интерфейса;
  • BGM, MOH;
  • выключения/перезагрузки;
  • групп распределения входящих вызовов (групп ICD);
  • автоматической маршрутизации вызова ARS;
  • дополнительных возможностей для Call-центров;
  • единого внутреннего номера;
  • DECT системы;
  • распределения исходящих вызовов;
  • ключей активации;
  • SMDR;
  • мобильной интеграции;
  • обзора UDT/UDS SIP-DEST;
  • обновления версии;
  • аппаратной части KX-NS500;
  • оповещения по громкой связи EPG;
  • диагностики и обнаружения неисправности;
  • ISDN;
  • первого запуска и сброса настроек в заводские;
  • плана нумерации;
  • программирования АТС;
  • CTI;
  • почтовых ящиков абонентов на SVM;
  • ограничения набора запрещённых номеров TRS;
  • почтовых ящиков в UM (обзорное);
  • распределения входящих вызовов;
  • портов аварийного переключения;
  • системных телефонов;
  • собираемой на лету конференцсвязи;
  • групп.

По окончании семинара слушатели сдают тест, по результатам которого получают электронный сертификат от производителя.

В случае с «Базовым» типом ему присваивается специальность «Установщик АТС – Уровень 1», с типом «Передача голоса поверх IP сетей» - специальность «Установщик АТС – Уровень 2». Именно так он впоследствии авторизуется, работая с программным обеспечением.

Данные сертификаты подтверждают, что специалист:

  • изучил схему АТС, принципы её работы и правила программирования как теоретически, так и практически;
  • знает, как выгодно использовать многочисленные преимущества АТС не только в теории, но и на практике;
  • имеет право устанавливать и обслуживать IP и цифровые АТС Panasonic KX-NS, на что даёт расширенную пятилетнюю гарантию;
  • а также допущен к базе знаний и именному ключу для Администрирования программного обеспечения АТС серий KX-TDE/KX-NCP.

Срок действия сертификата

Полученный слушателем сертификат действует в течение одного года. Чтобы подтвердить статус, требуется каждый год сдавать тесты в закрытой базе знаний Panasonic.

Стоимость обучения

Стоимость подобных семинаров составляет 38025 рублей (цена включает НДС).

Как записаться

Для подачи заявки на участие следует позвонить по телефону +7 (495) 796-91-98 (доб. 301 или 311) либо выслать e-mail: victel@victel.ru с темой «обучение».

 

Для тех, кто собирается обслуживать только АТС своей компании и не нуждается в статусе авторизованного установщика, мы предлагаем собственный курс компании «Виктел» по АТС серий KX-TDA/KX-TDE/KX-NCP, которые уже сняты с производства, а также по АТС KX-NS500.

 Особенности курса:

  • Продолжительность 5 дней по 7 часов в день с кофе-брейк.
  • Сочетание теории и практических занятий.
  • Большая направленность на получение практических навыков.
  • Бесплатные технические консультации, доступ к обновлениям технической документации и программного обеспечения в течение 1 года.

Стоимость курса составляет - 38000 рублей, включая НДС.    

Программа технических семинаров курса компании «Виктел» по АТС Panasonic. 

 Семинар «базовый» по АТС Panasonic KX-TDA / KX-TDE / KX-NCP / KX-NS.

1.  Основные понятия

  • Обзор оборудования
  • Программирование/Управление АТС - PC Maintenance Console
  • Вход в программу и  методика программирования / Структура меню
  • Тестирование, команды управления и проверки состояния АТС 

2. Включение, базовое программирование

  • Инициализация/Сброс конфигурации
  • План набора
  • Смена режимов День/Ночь/Обед/Перерыв
  • Создание Абонентов/Транков
  • Программирование типов карт, базовых настроек
  • Транк группы
  • Нумерация абонентов
  • Параметры транков, абонентов
  • Тенант – сервис

3.      Исходящая связь

  • Классы сервиса
  • Последовательность выхода на линии
  • Запрет выхода на конкретные линии
  • Ограничения набора (Уровни ограничений и таблицы ограничений)
  • Система гибкой маршрутизации ARS

4.      Входящие вызовы

  • Группа абонентов (Incoming Call Distribution Group)
  • Прямой вызов

5.      Группы абонентов

  • Группа распределения входящих вызовов (Incoming Call Distribution Group)
  • Группа перехвата (Pick-Up Group)
  • Группа поиска свободного абонента (Hunting Group)
  • Группа равномерного распределения вызовов (UCD Group)
  • Звонковая группа (Ring Group)

6.      Сервис DISA (Прямой доступ в систему)

7.       Голосовые сервисы

  • DISA – Авто оператор (донабор с построением голосового меню)
  • Работа с источниками музыки

8.      Настройка системы регистрации вызовов (SMDR)

9.      Кнопки и функции системного телефона, программирование консоли DSS

Стоимость базового курса обучения – 38000 руб.

Обучение проходит на нашей технической базе с проведением практических занятий на оборудовании.

Срок обучения – 5 рабочих дней.

Семинар  «расширенный» по цифровым АТС Panasonic KX-TDA / KX-TDE / KX-NCP / KX-NS.

1.      Дополнительные сервисы

  • Голосовой сервис
  • Интеграция с системой голосовой почты (обзор)
  • Программирование/Настройка атрибутов ISDN/SIP/h.323 для транков
  • Подключение SIP/MGCP абонентов
  • Структура лицензирования в KX-TDE\NCP\NS  системах
  • Входящие вызовы по цифровым линиям (ISDN/SIP/h.323) – преобразование цифр в таблице MSN/DID

2.      Организация внутренней микросотовой системы DECT

  • Общие сведения о микросотовой системе DECT
  • Порядок обследования места установки системы
  • Регистрация мобильных трубок DECT
  • Программирование параметров мобильных трубок (класс сервиса, прием вызовов, разрешение на занятие внешних линий)
  • Подключение IP базовых станций DECT

3.      Создание частной сети (Q-sig)

  • Программирование и включение PRI Q-sig, VoIP
  • Программирование единого плана набора (таблицы сетевой маршрутизации)
  • Программирование выхода в город через корпоративную сеть

4.      Работа с CTI приложениями:

  • Panasonic (Communication Assistant)
  • CTI приложения сторонних разработчиков (обзор)

Стоимость расширенного курса обучения – 20000 руб.

Обучение проходит на нашей технической базе с проведением практических занятий на оборудовании по адресу: г.Москва, ул.Неверовского, д.9, офис 520 (м. Парк Победы).

Семинары проводит преподаватель Лементуев Виталий Альфредович.

Срок обучения – 3 рабочих дня.

Задать все необходимые вопросы вы можете по телефону:

+7 (495) 796-91-98.

Заявка на расчет АТС
УпрощенныйДля технических специалистов

Поля формы

  • Имя*
  • Телефон*

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку персональных данных

  • Количество внешних городских линий
  • Количество внутренних абонентов АТС

Дополнительные функции

  • Возможность расширения
  • Тарификация соединений
  • Запись переговоров
  • Подключение IP-телефонии
  • Организация Call-центра
  • Беспроводная связь

Контактные данные

  • Имя*
  • Email*
  • Телефон
  • Комментарий

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку персональных данных

Заказать звонок

Поля формы

  • Имя*
  • Телефон*

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку персональных данных

Заказать выезд специалиста

Поля формы

  • Имя*
  • Телефон*

Нажимая на кнопку "Отправить заявку", я даю согласие на обработку персональных данных