Обучение (АТС)

Компания «Виктел» имеет статус Авторизованного Тренингового центра по оказанию консультационных услуг по АТС Panasonic.

Обучение АТС Panasonic в Москве

Уважаемые администраторы и пользователи УАТС Panasonic!

    Предлагаем Вашему вниманию курс консультационных технических семинаров по установке и программированию систем телефонной связи Panasonic KX-NS500RU в г.Москва от компании Panasonic.
    После прохождения семинара обучаемые получают доступ к сдаче теста на получение сертификата от производителя. Сертификат даёт право на предоставление 5-ти летней гарантии на АТС Panasonic, доступ в закрытую базу знаний компании Panasonic.

Темы семинаров:

  1. «Базовый» по офисной АТС KX-NS500RU, интерфейсы ISDN.
  2. «Передача голоса поверх IP сетей» по офисной АТС KX-NS500RU.

Задача курса состоит в подготовке сертифицированного специалиста для:

  • Получения знаний и практических навыков по устройству АТС, логике ее работы и принципам программирования.
  • Получения знаний и практических навыков по использованию широкого спектра функциональных возможностей АТС.
  • Сдачи теста по администрированию и получения сертификата от производителя с правом предоставления расширенной 5-ти летней гарантии.
  • Самостоятельной установки и обслуживания цифровых и IP АТС Panasonic KX-NS.

Особенности курса:

  • Продолжительность 5 дней по 7 часов в день с кофе-брейк.
  • Сочетание теории и практических занятий.

Стоимость курса составляет - 31850 рублей, включая НДС.    Заявки на обучение принимаются по тел. (495) 796-9198 (доб. 311 или 301), либо по электронной почте victel@victel.ru с темой «обучение».

Программа технических семинаров по АТС Panasonic серии KX-NSxxx.

Семинар «Базовый» по офисной АТС KX-NS500RU, интерфейсы ISDN

  • Аппаратная часть KX-NS500
  • Ключи Активации
  • Системные телефоны
  • Первый запуск и сброс настроек в заводские
  • Программирование АТС
  • Выключение\ Перезагрузка
  • План нумерации
  • Порты аварийного переключения
  • Настройка внутренних линий
  • Оповещение по громкой связи EPG
  • BGM, MOH
  • SMDR
  • WEB интерфейс пользователя
  • DECT система
  • Обзор UDT/UDS SIP-DECT
  • Группы
  • CTI
  • ISDN
  • Распределение входящих вызовов
  • Группы распределения входящих вызовов (ICD группы)
  • Дополнительные возможности для Call центров
  • Автосекретарь / DISA
  • Почтовые ящики абонентов на SVM
  • Обзор - Почтовые ящики в UM
  • Распределение исходящих вызовов
  • Ограничение набора запрещенных номеров TRS
  • Автоматическая маршрутизация вызова ARS
  • Единый внутренний номер
  • Конференцсвязь собираемая ‘на лету
  • Конференцсвязь – вещание
  • PDN \ SDN
  • Мобильная интеграция
  • Внешние датчики
  • Восстановление системы
  • Обновление версии
  • Диагностика и обнаружение неисправности

Продолжительность технического семинара 5 дней. Cеминаром предусмотрена комплексная программа практических занятий на активном оборудовании нашей компании. После прохождения семинара и успешной сдачи теста слушатель авторизуется как «Установщик АТС - Уровень 1» с получением соответствующего сертификата в электронном виде.

Данный тип авторизации предусматривает право на установку вышеперечисленных систем связи с предоставлением 5-ти летней гарантии, именной ключ для ПО Администрирования АТС серий KX-TDE / KX-NCP, доступ к Базе Знаний.

Срок действия сертификата авторизованного установщика – один год. Для подтверждения статуса требуется ежегодная сдача тестов в закрытой базе знаний Panasonic.

Семинар «Передача голоса поверх IP сетей» по АТС KX-NS500RU.

  • Развитие линейки УАТС KX-NS500
  • Сетевые функции
  • Программирование TIE-линий
  • Примеры практического применения объединения станций в сеть
  • IP-сети
  • Обзор управляющего процессора MPR
  • IP протокол и 7-уровневая модель OSI
  • Передача голоса по IP в АТС KX-NS500/TDE/NCP
  • Ключи Активации
  • Кодеки
  • DSP
  • IP-CT
  • IP базовые станции DECT
  • SIP-DECT
  • Теория VoIP
  • Обзор шлюза H.323
  • Настройка IP-GW. Входящая/Исходящая связь
  • Расширенные услуги QSIG для VoIP (H.323)
  • DTMF на V-IPGW (H.323)
  • Факсимильные сообщения на V-IPGW (H.323)
  • Качество сервиса (QOS)
  • Дополнительные настройки шлюза
  • Функция быстрого соединения (Fast Connect)
  • Возможные проблемы установления соединения через IP-сеть
  • Работа с привратником
  • Работа VIPGW через Gatekeeper
  • NDSS
  • Дополнительные сетевые функции
  • SIP абоненты
  • SIP-шлюз
  • DTMF/FAX в SIP
  • Работа SIP-GW через NAT
  • Пиринговые соединения
  • Голосовые и сигнальные потоки

Продолжительность технического семинара 5 дней. Cеминаром предусмотрена комплексная программа практических занятий на активном оборудовании нашей компании. После прохождения семинара и успешной сдачи теста слушатель авторизуется как «Установщик АТС - Уровень 2» с получением соответствующего сертификата в электронном виде.

Данный тип авторизации предусматривает право на установку вышеперечисленных систем связи с предоставлением 5-ти летней гарантии, именной ключ для ПО Администрирования АТС серий KX-TDE / KX-NCP, доступ к Базе Знаний.

Срок действия сертификата авторизованного установщика – один год. Для подтверждения статуса требуется ежегодная сдача тестов в закрытой базе знаний Panasonic.

Для авторизованных установщиков запись на семинары осуществляется через базу знаний.   

Если Вы еще не являетесь установщиком АТС Panasonic, то для регистрации на семинар обратитесь в наш Авторизованный Тренинговый Центр по тел. (495) 796-9198 (доб. 311 или 301), либо по электронной почте victel@victel.ru с темой «обучение».

Для тех, кто собирается обслуживать только АТС своей компании и не нуждается в статусе авторизованного установщика, мы предлагаем собственный курс компании «Виктел» по АТС серий KX-TDA/KX-TDE/KX-NCP, которые уже сняты с производства, а также по АТС KX-NS500.

 Особенности курса:

  • Продолжительность 5 дней по 7 часов в день с кофе-брейк.
  • Сочетание теории и практических занятий.
  • Большая направленность на получение практических навыков.
  • Бесплатные технические консультации, доступ к обновлениям технической документации и программного обеспечения в течение 1 года.

Стоимость курса составляет - 32000 рублей, включая НДС.    

Программа технических семинаров курса компании «Виктел» по АТС Panasonic. 

 Семинар «базовый» по АТС Panasonic KX-TDA / KX-TDE / KX-NCP / KX-NS.

1.  Основные понятия

  • Обзор оборудования
  • Программирование/Управление АТС - PC Maintenance Console
  • Вход в программу и  методика программирования / Структура меню
  • Тестирование, команды управления и проверки состояния АТС 

2. Включение, базовое программирование

  • Инициализация/Сброс конфигурации
  • План набора
  • Смена режимов День/Ночь/Обед/Перерыв
  • Создание Абонентов/Транков
  • Программирование типов карт, базовых настроек
  • Транк группы
  • Нумерация абонентов
  • Параметры транков, абонентов
  • Тенант – сервис

3.      Исходящая связь

  • Классы сервиса
  • Последовательность выхода на линии
  • Запрет выхода на конкретные линии
  • Ограничения набора (Уровни ограничений и таблицы ограничений)
  • Система гибкой маршрутизации ARS

4.      Входящие вызовы

  • Группа абонентов (Incoming Call Distribution Group)
  • Прямой вызов

5.      Группы абонентов

  • Группа распределения входящих вызовов (Incoming Call Distribution Group)
  • Группа перехвата (Pick-Up Group)
  • Группа поиска свободного абонента (Hunting Group)
  • Группа равномерного распределения вызовов (UCD Group)
  • Звонковая группа (Ring Group)

6.      Сервис DISA (Прямой доступ в систему)

7.       Голосовые сервисы

  • DISA – Авто оператор (донабор с построением голосового меню)
  • Работа с источниками музыки

8.      Настройка системы регистрации вызовов (SMDR)

9.      Кнопки и функции системного телефона, программирование консоли DSS

Стоимость базового курса обучения – 32000 руб.

Обучение проходит на нашей технической базе с проведением практических занятий на оборудовании.

Срок обучения – 5 рабочих дней.

Семинар  «расширенный» по цифровым АТС Panasonic KX-TDA / KX-TDE / KX-NCP / KX-NS.

1.      Дополнительные сервисы

  • Голосовой сервис
  • Интеграция с системой голосовой почты (обзор)
  • Программирование/Настройка атрибутов ISDN/SIP/h.323 для транков
  • Подключение SIP/MGCP абонентов
  • Структура лицензирования в KX-TDE\NCP\NS  системах
  • Входящие вызовы по цифровым линиям (ISDN/SIP/h.323) – преобразование цифр в таблице MSN/DID

2.      Организация внутренней микросотовой системы DECT

  • Общие сведения о микросотовой системе DECT
  • Порядок обследования места установки системы
  • Регистрация мобильных трубок DECT
  • Программирование параметров мобильных трубок (класс сервиса, прием вызовов, разрешение на занятие внешних линий)
  • Подключение IP базовых станций DECT

3.      Создание частной сети (Q-sig)

  • Программирование и включение PRI Q-sig, VoIP
  • Программирование единого плана набора (таблицы сетевой маршрутизации)
  • Программирование выхода в город через корпоративную сеть

4.      Работа с CTI приложениями:

  • Panasonic (Communication Assistant)
  • CTI приложения сторонних разработчиков (обзор)

Стоимость расширенного курса обучения – 20000 руб.

Обучение проходит на нашей технической базе с проведением практических занятий на оборудовании по адресу: г.Москва, ул.Неверовского, д.9, офис 520 (м. Парк Победы).

Семинары проводит преподаватель Лементуев Виталий Альфредович.

Срок обучения – 3 рабочих дня.