Что это такое

IP телефония - это технология, которая связывает две  до недавнего времени существовавшие практически независимо друг от друга сети - телефонную сеть (использует технологию коммутации каналов) и IP-сеть (использует технологию коммутации пакетов). Телефонные сети использовались только для передачи голосовой информации, а IP-сети - для передачи данных.

Чтобы передать цифровые голосовые данные из традиционной телефонной сети в IP-сеть и обратно, необходимо было создать голосовые шлюзы - устройства, позволяющее перейти от коммутации каналов к коммутации пакетов. Их использование позволило вывести телефонный разговор IP-сеть (в частности, в Интернет), передать его на большое расстояние и принять в любой точке земного шара в обычную телефонную сеть. Эта технология и называется IP-телефонией, а точнее, Voice-over-IP, или VoIP (голос поверх IP). Современные цифровые и IP-АТС – один из вариантов таких голосовых шлюзов.

Итак, каковы же плюсы и минусы, связанные с использованием решений IP-телефонии. Начнем с преимуществ. Их, собственно говоря, три:

  • Проблема «последней мили» - для предоставления телефонной связи нет необходимости в прокладке отдельного телефонного кабеля. Достаточно воспользоваться каналом, по которому предоставляется Интернет, без которого не мыслимы современные предприятия, офисы, дома, квартиры.
  • IP-разговоры, сжатые с использованием соответствующего кодека и упакованные в пакеты данных, гораздо меньше загружают каналы связи, чем те, которые передаются посредством традиционной технологии.
  • Значительная экономия на телефонных переговорах. Поскольку при IP-телефонном звонке никак не задействован международный (междугородний) телефонный оператор, стоимость этого звонка на порядок меньше стоимости традиционного телефонного соединения, причем тарифы в данной сфере услуг становятся все дешевле и дешевле.

Основным недостатком работы IP-телефонии долгое время являлось потенциально более низкое качество связи. Причем причиной основного недостатка является основное преимущество - пакетная маршрутизация голосового трафика. При высокой загрузке сети возможны как пропадание части пакетов, так и недопустимо большие задержки при их доставке – отсюда выпадение слов, эхо и помехи. Однако, развитие оборудования IP-телефонии, а также самой сети Интернет позволило достичь уровня, когда речь понимается абонентами настолько хорошо, что собеседники не догадываются, что соединение происходит с использованием технологии IP-телефонии.

            Технологии IP-телефонии широко используются миллионами пользователей в повседневной жизни – программные приложения Skype, Viber, WhatsApp позволяют осуществлять телефонные переговоры через Интернет между компьютерами, смартфонами и даже телефонами сети общего пользования, вне зависимости от их расположения на земном шаре. Нас, однако, интересуют решения IP-телефонии для корпоративного клиента.