Какую АТС выбрать?

Ответ на этот вопрос напрямую связан с выбранным вами типом телефонии – традиционная или IP.

Какие типы АТС (или виды АТС) в настоящее время представлены на рынке? Это:

• Цифровые АТС (в абсолютном большинстве случаев поддерживают как аналоговые, так и цифровые внешние и внутренние линии).
• Гибридные АТС (поддерживают аналоговые, цифровые и ip-линии).
• Чистые IP-АТС (поддерживают только ip-линии, а для использования аналоговых или цифровых линий необходимо использовать шлюзы).

Если вы выбрали традиционную телефонию, то ваш выбор – цифровая или гибридная АТС. Дело в том,что в настоящее время чисто аналоговых АТС уже практически не существует. Абсолютное большинство цифровых АТС поддерживает как аналоговые, так и цифровые внешние и внутренние линии, а гибридные АТС – еще и IP-линии. Внешние цифровые линии в подавляющем большинстве случаев используют протокол ISDN (потоки E1 ISDNPRI или линии ISDNBRI). Внутренние цифровые линии, как правило, используют собственный цифровой протокол производителя АТС. Поэтому на таких линиях могут работать только цифровые (иногда их еще называют системными) терминалы производителя АТС.

Ориентировочный расчет цен на АТС для компаний с разным количеством сотрудников

Итак – какую же мини АТС выбрать для небольшого офиса (до 24 рабочих мест)?

Оптимальный вариант по соотношению цена/качество – гибридная мини АТС Panasonic KX-HTS824RU. Расчет стоимости мини АТС для разных конфигураций без учета стоимости терминалов приведен в таблице:

Если нужна более функциональная АТС с потенциалом расширения - АТС Panasonic KX-NS500RU:

Для офисов большего размера (до 130 сотрудников) оптимальное решение – также АТС Panasonic KX-NS500RU.

Для точного расчета стоимости АТС в требуемой вам конфигурации необходимо обратиться к специалистам, но порядок цен можно оценить из таблицы:

Для больших предприятий (до 2000 сотрудников и более)

Необходимо сразу обратиться к специалистам – на выбор АТС большой емкости могут повлиять самые различные факторы, которые лучше сразу обсудить с профессионалами.

Если основной критерий выбора – цена вопроса, то надо иметь в виду, что итоговые затраты на приобретение, установку и эксплуатацию АТС складываются из:

• стоимости терминалов (вне зависимости от выбранного типа АТС)
• стоимости самой АТС с учетом необходимых лицензий
• затрат на создание инфраструктуры (прокладка проводов, установка розеток, создание телефонного и компьютерного кросса, коммутация проводов)
• регулярных платежей в процессе эксплуатации

Если вы отдали предпочтение IP-телефонии, то ответ на вопрос «Какую АТС выбрать для офиса?» совсем не так прост. Для внесения ясности придется разобраться – какие имеются типы ip-АТС, в чем их достоинства и недостатки. Эту информацию можно найти в статье Типы IP-АТС.

Выводы

В итоге можно сформулировать соображения, которые могут быть полезны при выборе IP-АТС для офиса.

1. Для мини-компании (до 20-24 сотрудников) имеет смысл воспользоваться виртуальной АТС. В таких компаниях, как правило, нет высоких требований к функционалу и информационной безопасности при внутренних переговорах.В случае пропадания интернета потеря внутренней связи не критична. Оплата за такую АТС структурирована – отсутствуют первоначальные затраты. Конечно, надо иметь в виду, что за 2-3 года за виртуальную АТС вы заплатите стоимость аппаратной АТС и затем будете продолжать регулярно оплачивать счета.
2. Для небольшой компании (до 100 сотрудников) принимающему решение следует тщательно взвесить все за и против выбора виртуальной АТС. В таких компаниях достаточно часто важны требования и к функционалу, и к информационной безопасности. Потеря внутренней связи тоже может быть достаточно критична. Виртуальную АТС можно рекомендовать только для тех компаний из этого сегмента, которым достаточно самых простых требований к работе телефонной связи. Предпочтительным является выбор аппаратной IP-АТС, так как далеко не во всех таких компаниях имеются достаточные аппаратные ресурсы и квалифицированные IT-специалисты для установки, настройки и поддержания работы программной АТС. Затраты на аппаратную АТС при этом будут относительно невелики по сравнению со стоимостью десятков IP-терминалов.
3. Для предприятий среднего размера (до 500 – 1000 сотрудников) разумно делать выбор между программной и аппаратной IP-АТС. Практически у всех таких компаний имеется достаточно как людских, так и аппаратных ресурсов для развертывания программной АТС. В тоже время ограничения аппаратных АТС в таком диапазоне емкостей еще не существенны. Выбор виртуальной АТС в этом случае будет весьма опрометчивым, так как надежность внутренней связи и соображения информационной безопасности крайне существенны. Стоимость обоих вариантов АТС тем более будет невелика по сравнению со стоимостью IP-терминалов.
4. Для крупных организаций (более 1000 сотрудников) имеет смысл остановить свой выбор на программной АТС. При таком выборе практически будут отсутствовать ограничения на емкость (определяются ресурсами IT-оборудования), а резервирование работоспособности – критически важное требования для таких организаций – также будет обеспечено ресурсами IT-оборудования (возможно, уже имеющимися).

Необходима консультация? Обращайтесь:
+7 (495) 796-91-98
victel@victel.ru