Оформите заявку на услугу, мы свяжемся с вами в ближайшее
время и ответим на все интересующие вопросы.
Московский Авторизованный Тренинговый центр «Виктел» проводит семинары для пользователей и администраторов АТС Panasonic, в ходе которых рассказывает, как запрограммировать и установить системы телефонной связи Panasonic KX-NS500RU.
- Период семинара - 5 дней в неделю.
- Продолжительность ежедневных занятий – 7 часов, допустим небольшой перерыв на кофе.
В результате занятий даётся комплексная программа знаний, включающая как овладение теоретической базой, так и приобретение практических навыков. Для практических занятий центр предоставляет собственное оборудование.
Насыщенность программы варьируется в зависимости от типа семинара: «Базового» или «Передачи голоса поверх IP сетей». В обоих случаях рассматривается офисная АТС KX-NS500RU, но в случае с «базовым» - дополнительно интерфейсы ISDN.
Семинар о «Передаче голоса поверх IP сетей» даёт знания о том, как:
- программировать TIE-линии;
- объединять станции в сеть;
- проводить пиринговые соединения;
- настраивать IP-GW (входящую/исходящую связь), с привратником, с V-IPGW через Gatekeeper и DTMF на V-IPGW (H.323), факсимильные сообщения на V-IPGW (H.323);
- как развивается линейка УАТС KX-NS500;
- какие проблемы возникают при установке соединения через IP-сеть, передаче голоса по IP в АТС KX-NS500/TDE/NCP;
- а также о том, что такое IP-CT, DSP, кодеки, ключи активации, NDSS, сигнальные и голосовые потоки;
- есть ли дополнительные настройки шлюза и сетевые функции;
- что такое сетевые функции и функции быстрого соединения (Fast Conect), а также управляющий процессор MPR (информация о нём даётся обзорно);
- когда можно говорить про качество сервиса (QOS).
Плюс информацию о:
- теории VolP;
- шлюзе H.323 (даётся обзорно);
- DTMF/FAX в SIP, SIP абонентах, работе SIP-GW через NAT, SIP-DEST, SIP-шлюзе;
- IP-сетях, IP базовых станциях DEST, IP-протоколе и семиуровневой модели OSI;
- расширенных услугах QSIG для VolP (H.323).
Программа «Базового»
семинара включает в себя изучение:
- автосекретаря/DISA;
- вещания конференцсвязи
- настройки внутренних линий;
- внешних датчиков;
- PDN/SDN;
- восстановления системы;
- пользовательского WEB-интерфейса;
- BGM, MOH;
- выключения/перезагрузки;
- групп распределения входящих вызовов (групп ICD);
- автоматической маршрутизации вызова ARS;
- дополнительных возможностей для Call-центров;
- единого внутреннего номера;
- DECT системы;
- распределения исходящих вызовов;
- ключей активации;
- SMDR;
- мобильной интеграции;
- обзора UDT/UDS SIP-DEST;
- обновления версии;
- аппаратной части KX-NS500;
- оповещения по громкой связи EPG;
- диагностики и обнаружения неисправности;
- ISDN;
- первого запуска и сброса настроек в заводские;
- плана нумерации;
- программирования АТС;
- CTI;
- почтовых ящиков абонентов на SVM;
- ограничения набора запрещённых номеров TRS;
- почтовых ящиков в UM (обзорное);
- распределения входящих вызовов;
- портов аварийного переключения;
- системных телефонов;
- собираемой на лету конференцсвязи;
- групп.
По окончании семинара слушатели сдают тест, по результатам которого получают электронный сертификат от производителя.
В случае с «Базовым» типом ему присваивается специальность «Установщик АТС – Уровень 1», с типом «Передача голоса поверх IP сетей» - специальность «Установщик АТС – Уровень 2». Именно так он впоследствии авторизуется, работая с программным обеспечением.
Данные сертификаты подтверждают, что специалист:
- изучил схему АТС, принципы её работы и правила программирования как теоретически, так и практически;
- знает, как выгодно использовать многочисленные преимущества АТС не только в теории, но и на практике;
- имеет право устанавливать и обслуживать IP и цифровые АТС Panasonic KX-NS, на что даёт расширенную пятилетнюю гарантию;
- а также допущен к базе знаний и именному ключу для Администрирования программного обеспечения АТС серий KX-TDE/KX-NCP.
Срок действия сертификата
Полученный слушателем сертификат действует в течение одного года. Чтобы подтвердить статус, требуется каждый год сдавать тесты в закрытой базе знаний Panasonic.
Стоимость обучения
Стоимость подобных семинаров составляет 38669 рублей 50 копеек (цена включает НДС).
Как записаться
Для подачи заявки на участие следует позвонить по телефону +7 (495) 796-91-98 (доб. 301 или 311) либо выслать e-mail: victel@victel.ru с темой «обучение».
Для тех, кто собирается обслуживать только АТС своей компании и не нуждается в статусе авторизованного установщика, мы предлагаем собственный курс компании «Виктел» по АТС серий KX-TDA/KX-TDE/KX-NCP, которые уже сняты с производства, а также по АТС KX-NS500.
Особенности курса:
- Продолжительность 5 дней по 7 часов в день с кофе-брейк.
- Сочетание теории и практических занятий.
- Большая направленность на получение практических навыков.
- Бесплатные технические консультации, доступ к обновлениям технической документации и программного обеспечения в течение 1 года.
Стоимость курса составляет - 38000 рублей, включая НДС.
Программа технических семинаров курса компании «Виктел» по АТС Panasonic.
Семинар «базовый» по АТС Panasonic KX-TDA / KX-TDE / KX-NCP / KX-NS.
1. Основные понятия
- Обзор оборудования
- Программирование/Управление АТС - PC Maintenance Console
- Вход в программу и методика программирования / Структура меню
- Тестирование, команды управления и проверки состояния АТС
2. Включение, базовое программирование
- Инициализация/Сброс конфигурации
- План набора
- Смена режимов День/Ночь/Обед/Перерыв
- Создание Абонентов/Транков
- Программирование типов карт, базовых настроек
- Транк группы
- Нумерация абонентов
- Параметры транков, абонентов
- Тенант – сервис
3. Исходящая связь
- Классы сервиса
- Последовательность выхода на линии
- Запрет выхода на конкретные линии
- Ограничения набора (Уровни ограничений и таблицы ограничений)
- Система гибкой маршрутизации ARS
4. Входящие вызовы
- Группа абонентов (Incoming Call Distribution Group)
- Прямой вызов
5. Группы абонентов
- Группа распределения входящих вызовов (Incoming Call Distribution Group)
- Группа перехвата (Pick-Up Group)
- Группа поиска свободного абонента (Hunting Group)
- Группа равномерного распределения вызовов (UCD Group)
- Звонковая группа (Ring Group)
6. Сервис DISA (Прямой доступ в систему)
7. Голосовые сервисы
- DISA – Авто оператор (донабор с построением голосового меню)
- Работа с источниками музыки
8. Настройка системы регистрации вызовов (SMDR)
9. Кнопки и функции системного телефона, программирование консоли DSS
-----------------
Стоимость базового курса обучения – 38000 руб.
Обучение проходит на нашей технической базе с проведением практических занятий на оборудовании.
Срок обучения – 5 рабочих дней.
Семинар «расширенный» по цифровым АТС Panasonic KX-TDA / KX-TDE / KX-NCP / KX-NS.
1. Дополнительные сервисы
- Голосовой сервис
- Интеграция с системой голосовой почты (обзор)
- Программирование/Настройка атрибутов ISDN/SIP/h.323 для транков
- Подключение SIP/MGCP абонентов
- Структура лицензирования в KX-TDE\NCP\NS системах
- Входящие вызовы по цифровым линиям (ISDN/SIP/h.323) – преобразование цифр в таблице MSN/DID
2. Организация внутренней микросотовой системы DECT
- Общие сведения о микросотовой системе DECT
- Порядок обследования места установки системы
- Регистрация мобильных трубок DECT
- Программирование параметров мобильных трубок (класс сервиса, прием вызовов, разрешение на занятие внешних линий)
- Подключение IP базовых станций DECT
3. Создание частной сети (Q-sig)
- Программирование и включение PRI Q-sig, VoIP
- Программирование единого плана набора (таблицы сетевой маршрутизации)
- Программирование выхода в город через корпоративную сеть
4. Работа с CTI приложениями:
- Panasonic (Communication Assistant)
- CTI приложения сторонних разработчиков (обзор)
-----------------
Стоимость расширенного курса обучения – 25000 руб.
Обучение проходит на нашей технической базе с проведением практических занятий на оборудовании по адресу: г.Москва, ул.Неверовского, д.9, офис 407 (м. Парк Победы).
Семинары проводит преподаватель Лементуев Виталий Альфредович.
Срок обучения – 3 рабочих дня.
Задать все необходимые вопросы вы можете по телефону:
